職位招聘
主要職能：通過電話與用戶進(jìn)行溝通交流，負(fù)責(zé)服務(wù)熱線受理、回訪需求的達(dá)成等
崗位要求：
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn)清晰，反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)；
2.有較好的溝通技巧、分析及解決問題能力；
3.有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，能熟練使用OFFICE 軟件；
4.身體健康、品行端正、無不良嗜好；
5.良好的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作精神；
6.性格溫和，有耐心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。
主要職能：通過IM工具或者企微等在線聊天工具與用戶進(jìn)行溝通交流，及時(shí)響應(yīng)用戶訴求，處理用戶來訪，給予用戶解決方案，并根據(jù)各渠道的特點(diǎn)，主動(dòng)維護(hù)客戶關(guān)系，參與用戶管理。
崗位要求：
1. 打字速度60個(gè)/分鐘以上；
2.心態(tài)積極向上，喜歡線上交流；
3.具有良好的溝通能力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)；
4.具有良好的表達(dá)能力，邏輯思維清晰；
5.具有在線咨詢、客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
主要職能：負(fù)責(zé)自有或三方電商平臺(tái)店鋪的服務(wù)運(yùn)維，負(fù)責(zé)處理用戶售后申請(qǐng)的審核、產(chǎn)品評(píng)價(jià)的維護(hù)、平臺(tái)售后工單的處理、發(fā)票的處理，以及處理圍繞用戶訂單的其他服務(wù)內(nèi)容。
崗位要求：
1. 打字速度60個(gè)/分鐘以上，對(duì)電商平臺(tái)有一定了解；
2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠較快的適應(yīng)工作環(huán)境；
3.具備良好的溝通表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力和一定的邏輯思維分析能力；
4.熟練使用Excel、Word等辦公軟件；
5.熟悉電商平臺(tái)售后流程者優(yōu)先考慮。
主要職能：按照業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)處理流程必要升級(jí)業(yè)務(wù)，即：無法即時(shí)獲得處理方案需要與后端溝通跟進(jìn)的、需要特殊權(quán)限處理等場(chǎng)景。 通過外呼回訪處理用戶情緒，提供解決方案，持續(xù)跟進(jìn)用戶問題至解決。
崗位要求：
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，有客訴處理方面經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.有耐心，抗壓能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；
3.有良好的客戶服務(wù)意識(shí)以及較強(qiáng)的責(zé)任心；
4.較強(qiáng)的溝通能力、獨(dú)立思考能力和解決問題能力。
主要職能：在線上電商店鋪、企業(yè)微信、用戶社群等場(chǎng)景下通過線上溝通工具開展?fàn)I銷活動(dòng)，解答消費(fèi)者售前問題，發(fā)現(xiàn)需求、挖掘需求，實(shí)現(xiàn)銷售目的。
崗位要求：
1.熟悉各種線上溝通工具；
2.善于溝通，表達(dá)能力較強(qiáng)，熱愛銷售行業(yè)，擁有一定的銷售技能；
3.具有良好的服務(wù)意識(shí)，能深入挖掘客戶需求；
4.具有良好的抗壓能力，敢于挑戰(zhàn)，有責(zé)任心和事業(yè)心。
華訊禾盛的企業(yè)文化三要素是由三個(gè)H組成的，即快速（High-Speed）、誠信（Honest）和合諧（Harmony）。其中“合諧”是比較特殊的一個(gè)，甚至?xí)尯芏嗳苏`以為“合”是個(gè)錯(cuò)別字。事實(shí)上，這個(gè)詞語的官方解釋為：萬眾一心、患難與共、不分彼此、宇宙之元?dú)狻?/strong>每個(gè)人都具有其獨(dú)特的才能與潛力，無論個(gè)體差異如何，只要擁抱陽光、向上生長，都值得被尊重和發(fā)掘，成為華訊禾盛大家庭中不可或缺的一員，融合為一。
在創(chuàng)立至今8年的歷程中，華訊禾盛已壯大成為產(chǎn)業(yè)多省份落地，業(yè)務(wù)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)+、電信、3C等熱門領(lǐng)域，并長期與多家世界知名企業(yè)保持戰(zhàn)略合作關(guān)系的國內(nèi)BPO行業(yè)黑馬。在不斷追求業(yè)務(wù)專精的同時(shí)，華訊禾盛長期與各地殘疾人聯(lián)合會(huì)展開合作，提供多個(gè)適合殘疾人的工作崗位積極引入殘疾人員工，并提供詳盡的入職培訓(xùn)，并打造尊重差異，營造包容、友善的工作氛圍，并根據(jù)殘疾人的實(shí)際情況，采取居家辦公等部署，以減少殘疾人通勤障礙，幫助他們更好地融入工作和團(tuán)隊(duì)，提升工作技能和自信心。
除了平等的工作機(jī)會(huì)，華訊禾盛還通過一系列培訓(xùn)和交流活動(dòng)，幫助殘疾員工提升技能、拓寬視野，提供平等的職業(yè)成長路線。華訊禾盛堅(jiān)信：能力無關(guān)身體，價(jià)值源自內(nèi)心。作為一家立足本土、放眼世界的BPO企業(yè)，華訊禾盛將繼續(xù)秉持扶殘助殘的社會(huì)義務(wù)，為更多殘疾人提供廣闊的舞臺(tái)，讓他們?cè)诼殬I(yè)生涯中綻放光彩的同時(shí)，亦為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。