激揚(yáng)青春，我們共同奔赴夢(mèng)想的方向

2022-11-25

理想的生活，是和志同道合的人一起，做想做的事，走喜歡的路，身后是被我們打敗的困難，腳下是堅(jiān)定的努力，眼前是夢(mèng)想的方向

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客服必備技能——溝通技能

2022-11-18

著名心理學(xué)家卡耐基在《人性的弱點(diǎn)》中說(shuō)過(guò)：“做一個(gè)善于傾聽(tīng)的人，鼓勵(lì)別人談?wù)撍麄冏约?，這是讓別人喜歡你的方式之一”。

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【情緒管理】專(zhuān)業(yè)客服人員的必修課

2022-11-04

《一生的資本》里有這樣一段話(huà)：“任何時(shí)候，一個(gè)人都不應(yīng)該使一切行動(dòng)都受制于自己的情緒，而應(yīng)該反過(guò)來(lái)控制情緒，心寧則智生，智生則事成?！比绻恢睅е榫w的枷鎖，輕則郁郁寡歡、怏怏不樂(lè)，重則影響職業(yè)發(fā)展和生活幸福。

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望月懷遠(yuǎn)，花好月圓

2022-10-28

風(fēng)兒輕輕，桂花的香氣在夜色中彌漫。清輝朗朗，月兒一天天變得豐滿(mǎn)。時(shí)序易過(guò)，晃晃又到了每年的農(nóng)歷八月十五，作為中國(guó)傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)，在這一天所有的中國(guó)人都會(huì)抬頭望著一年中最亮的月亮，寄托自己的思念之情。中秋是豐收的節(jié)日，同時(shí)也是一個(gè)人們對(duì)美好生活向往的節(jié)日。

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王者榮耀 巔峰對(duì)決

2022-10-21

夏日炎炎，有你真好。為了豐富員工的生活，增加團(tuán)隊(duì)的活力。華訊禾盛特舉辦的第三屆王者榮耀游戲爭(zhēng)霸賽來(lái)啦！趕快讓我們一起來(lái)看看讓人熱血沸騰的精彩瞬間吧！

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如何成為一個(gè)快樂(lè)的客服！

2022-10-14

做客服，你快樂(lè)嗎？這個(gè)沒(méi)啥意義的問(wèn)題，我問(wèn)過(guò)許多同行。 有直接的答復(fù)：不快樂(lè)！ 有不正面的回答：這個(gè)麻煩，那個(gè)不靠譜，還有什么什么鬼…… 及反問(wèn)回答：你呢？你快樂(lè)嗎？ ……總之，得到的回復(fù)大多是不樂(lè)觀(guān)的，焦慮煩惱很多。如果你再問(wèn)他們，做什么事情，能令自己快樂(lè)時(shí)，他們卻答不上來(lái)。

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工作是一種樂(lè)趣時(shí)，生活就是一種享受

2022-10-07

工作是一種樂(lè)趣時(shí)，生活就是一種享受 人的一生大部分時(shí)間都是在工作，每天8小時(shí)，每月20天工作日，每年12月，如果工作從24歲開(kāi)始到60歲，就有36年的工作時(shí)間，那么人的一生就有69120小時(shí)，4147200分鐘，24883200秒在工作。工作是占用我們時(shí)間最多的部分。一個(gè)快樂(lè)的工作環(huán)境，愉悅的工作心情對(duì)每個(gè)職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)都是非常重要的。

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人才“蓄水池”，發(fā)展源動(dòng)力

2022-09-30

在體育界，流傳這樣一種說(shuō)法：判斷一支球隊(duì)是否優(yōu)秀是否有持久力？毋需看它的主力隊(duì)員如何如何優(yōu)秀，只需看看它的替補(bǔ)隊(duì)伍就可以了。可見(jiàn)，替補(bǔ)（儲(chǔ)備）人員的優(yōu)秀及充足與否，在很大程度上制約著球隊(duì)的長(zhǎng)足發(fā)展！

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